+7 846 219-23-65
+7 84635 3-84-52Новокуйбышевск
Заказать звонок
г. Новокуйбышевск, ул. Гагарина 11
Профит-ZIP
Выбирайте с удовольствием
Каталог
  • Бумага
    Бумага
    • Фотобумага
    • Бумага форматная
  • Картриджи
    Картриджи
    • Головки печатающие
    • Девелоперы и стартеры
    • Драм-юниты
    • Картриджи для принтеров пластиковых карт
    • Картриджи лазерные
    • Картриджи струйные
  • ЗИП EPSON
    ЗИП EPSON
    • Печатающие головки EPSON
    • Блоки питания Epson
    • Контакты картриджей Epson
    • Шлейфы, емкости Epson
    • Памперс EPSON
  • Запчасти для ремонта техники
    Запчасти для ремонта техники
    • Блоки лазера, сканера, Сканирующие линейки
    • Блоки проявки
    • Валы резиновые (нижние)
    • Валы тефлоновые (верхние)
    • Двигатели
    • Крышки, Дверцы
    • Лотки, Кассеты
    • Муфты
    • Направляющие
    • Платы форматирования, контроллера, питания
    • Подшипники, Втулки, Бушинги
    • Редукторы, Узлы, Приводы, Ремни, Линейки, Помпы, датчики
    • Ремкомплекты, Комплекты обслуживания
    • Ролики, Наборы роликов, Насадки
    • Термопленки
    • Тормозные площадки
    • Узлы закрепления, Печи, Термоузлы
    • Шарниры, Кронштейны, Держатели
    • Шестерни
    • Шлейфы, коннекторы
    • Ещё
  • Материалы для обслуживания ЗИП
    Материалы для обслуживания ЗИП
    • Масла
    • Очистители
    • Промывочные жидкости
    • Пылесосы
    • Салфетки
    • Смазки
    • Фильтры для пылесоса
  • Тонер
    Тонер
  • Программное обеспечение
    Программное обеспечение
    • Антивирусные программы
    • Операционные системы
    • Резервное копирование
  • Чипы
    Чипы
  • Проекционное оборудование
    Проекционное оборудование
    • Аксессуары для проекционного оборудования
      • Лампы для проекторов
  • Чернила
    Чернила
Акции
Услуги
  • Ремонт компьютеров и ноутбуков
  • Ремонт микроволновых СВЧ-печей
  • Ремонт мобильных телефонов, смартфонов и гаджетов
  • Заправка картриджей
  • Ремонт источников бесперебойного питания
  • Ремонт принтеров, копиров, МФУ
Блог
Магазины
О компании
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Лицензии
  • Политика
Контакты
Ещё
    Профит-ZIP
    Каталог
    • Бумага
      Бумага
      • Фотобумага
      • Бумага форматная
    • Картриджи
      Картриджи
      • Головки печатающие
      • Девелоперы и стартеры
      • Драм-юниты
      • Картриджи для принтеров пластиковых карт
      • Картриджи лазерные
      • Картриджи струйные
    • ЗИП EPSON
      ЗИП EPSON
      • Печатающие головки EPSON
      • Блоки питания Epson
      • Контакты картриджей Epson
      • Шлейфы, емкости Epson
      • Памперс EPSON
    • Запчасти для ремонта техники
      Запчасти для ремонта техники
      • Блоки лазера, сканера, Сканирующие линейки
      • Блоки проявки
      • Валы резиновые (нижние)
      • Валы тефлоновые (верхние)
      • Двигатели
      • Крышки, Дверцы
      • Лотки, Кассеты
      • Муфты
      • Направляющие
      • Платы форматирования, контроллера, питания
      • Подшипники, Втулки, Бушинги
      • Редукторы, Узлы, Приводы, Ремни, Линейки, Помпы, датчики
      • Ремкомплекты, Комплекты обслуживания
      • Ролики, Наборы роликов, Насадки
      • Термопленки
      • Тормозные площадки
      • Узлы закрепления, Печи, Термоузлы
      • Шарниры, Кронштейны, Держатели
      • Шестерни
      • Шлейфы, коннекторы
      • Ещё
    • Материалы для обслуживания ЗИП
      Материалы для обслуживания ЗИП
      • Масла
      • Очистители
      • Промывочные жидкости
      • Пылесосы
      • Салфетки
      • Смазки
      • Фильтры для пылесоса
    • Тонер
      Тонер
    • Программное обеспечение
      Программное обеспечение
      • Антивирусные программы
      • Операционные системы
      • Резервное копирование
    • Чипы
      Чипы
    • Проекционное оборудование
      Проекционное оборудование
      • Аксессуары для проекционного оборудования
        • Лампы для проекторов
    • Чернила
      Чернила
    Акции
    Услуги
    • Ремонт компьютеров и ноутбуков
    • Ремонт микроволновых СВЧ-печей
    • Ремонт мобильных телефонов, смартфонов и гаджетов
    • Заправка картриджей
    • Ремонт источников бесперебойного питания
    • Ремонт принтеров, копиров, МФУ
    Блог
    Магазины
    О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Лицензии
    • Политика
    Контакты
    Ещё
      Профит-ZIP
      Телефоны
      +7 846 219-23-65Самара
      +7 84635 3-84-52Новокуйбышевск
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Бумага
          • Назад
          • Бумага
          • Фотобумага
          • Бумага форматная
        • Картриджи
          • Назад
          • Картриджи
          • Головки печатающие
          • Девелоперы и стартеры
          • Драм-юниты
          • Картриджи для принтеров пластиковых карт
          • Картриджи лазерные
          • Картриджи струйные
        • ЗИП EPSON
          • Назад
          • ЗИП EPSON
          • Печатающие головки EPSON
          • Блоки питания Epson
          • Контакты картриджей Epson
          • Шлейфы, емкости Epson
          • Памперс EPSON
        • Запчасти для ремонта техники
          • Назад
          • Запчасти для ремонта техники
          • Блоки лазера, сканера, Сканирующие линейки
          • Блоки проявки
          • Валы резиновые (нижние)
          • Валы тефлоновые (верхние)
          • Двигатели
          • Крышки, Дверцы
          • Лотки, Кассеты
          • Муфты
          • Направляющие
          • Платы форматирования, контроллера, питания
          • Подшипники, Втулки, Бушинги
          • Редукторы, Узлы, Приводы, Ремни, Линейки, Помпы, датчики
          • Ремкомплекты, Комплекты обслуживания
          • Ролики, Наборы роликов, Насадки
          • Термопленки
          • Тормозные площадки
          • Узлы закрепления, Печи, Термоузлы
          • Шарниры, Кронштейны, Держатели
          • Шестерни
          • Шлейфы, коннекторы
        • Материалы для обслуживания ЗИП
          • Назад
          • Материалы для обслуживания ЗИП
          • Масла
          • Очистители
          • Промывочные жидкости
          • Пылесосы
          • Салфетки
          • Смазки
          • Фильтры для пылесоса
        • Тонер
        • Программное обеспечение
          • Назад
          • Программное обеспечение
          • Антивирусные программы
          • Операционные системы
          • Резервное копирование
        • Чипы
        • Проекционное оборудование
          • Назад
          • Проекционное оборудование
          • Аксессуары для проекционного оборудования
            • Назад
            • Аксессуары для проекционного оборудования
            • Лампы для проекторов
        • Чернила
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Ремонт компьютеров и ноутбуков
        • Ремонт микроволновых СВЧ-печей
        • Ремонт мобильных телефонов, смартфонов и гаджетов
        • Заправка картриджей
        • Ремонт источников бесперебойного питания
        • Ремонт принтеров, копиров, МФУ
      • Блог
      • Магазины
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Лицензии
        • Политика
      • Контакты
      • +7 846 219-23-65Самара
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 846 219-23-65Самара
        • +7 84635 3-84-52Новокуйбышевск
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Новокуйбышевск, ул. Гагарина 11
      info@profit-zip.ru
      • Вконтакте

      1С: «Произошла ошибка при работе с POP3. Код ошибки: 10» при отправке отчётности

      Главная
      -
      Блог
      -1С: «Произошла ошибка при работе с POP3. Код ошибки: 10» при отправке отчётности
      Поделиться

      Разберём, что делать с ошибкой 1С «Не удалось подключиться к почтовому серверу по причине: Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться) ... по причине: Произошла ошибка при работе с POP3. Код ошибки: 10 (Отказ в установлении соединения со стороны сервера POP3.)» при попытке отправки отчётности (например СЗВ-ТД) в контролирующие органы


      Описание проблемы

      Данная проблема проявляется тогда, когда 1С не может установить соединение с серверами для обмена отчётностью.

      Сообщение об ошибке выглядит следующим образом:


      Рассмотрим решение проблемы на примере оператора Калуга Астрал.

      Решение проблемы

      1. Проверьте возможность подключения к серверам

      Рассмотрим проверку подключения к серверам на примере сервера оператора Калуга Астрал – report.keydisk.ru. Для этого запустите командную строку и выполните следующую команду:

      ping report.keydisk.ru

      Все пакеты должны быть отправлены и получены, потерь быть не должно:

      В случае, если все пакеты не вернулись – проверьте подключение к интернету, а также попробуйте использовать сторонние сервисы, которые пропингуют сервер со своей стороны, например 2whois.

      Если сервер недоступен и со сторонних сервисов, возможно на сервере ведутся технические работы и есть смысл подождать час-другой, после чего проверить возможность отправки отчётности, либо свяжитесь с службой поддержки оператора, через которого отправляется отчётность конкретно у вас.

      Если пинг к серверу прошёл, выполните следующие команды, которые проверят связь по необходимым для работы портам:

      telnet report.keydisk.ru 25
      telnet report.keydisk.ru 465
      telnet report.keydisk.ru 110
      telnet report.keydisk.ru 995

      После ввода каждой команды, окно командной строки должно стать полностью чёрным, либо появится короткое системное сообщение. Это означает, что соединение по данному порту успешно установлено. Для разрыва соединения используйте команду quit или нажмите клавишу Q если ввод текста недоступен, после чего пробуйте выполнить следующую в списке команду.

      cmd.gif

      В случае, если вы получили ошибку «"telnet" не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом», включите компонент "Клиент Telnet" в Панели управления – Программы и компоненты – Включение или отключение компонентов Windows, после чего дождитесь его установки и попробуйте снова.


      В случае, если доступ к какому-либо порту невозможен с ошибкой: «Не удалось открыть подключение к этому узлу на порт Х: Сбой подключения», свяжитесь с системным администратором или провайдером, т.к. скорее всего промежуточное сетевое оборудование блокирует подключение к данному порту.

      В случае, если соединение через Telnet устанавливается ко всем портам, переходите к следующему шагу.

      2. Проверьте настройки прокси-сервера

      Для этого в 1С перейдите в Отчеты – Раздел "1С-Отчетность" – Регламентированные отчеты.

      В открывшемся окне, на панели сверху, нажмите "Настройки", после чего перейдите в "Прочие настройки обмена":


      В следующем окне, напротив параметра "Параметры прокси-сервера" нажмите "Открыть":


      В следующем окне убедитесь, что у вас выбраны верные параметры прокси-сервера. Если вы не уверены в том, какие параметры должны быть установлены, обратитесь к системному администратору. Также можно попробовать установить "Использовать системные настройки прокси-сервера" или "Не использовать прокси-сервер" и попробовать отправить отчёт – это может помочь.


      3. Произведите автоматическую настройку

      Иногда настройки обмена с контролирующими органами могут без причины "слететь". Для повторной настройке перейдите в Отчеты – Раздел "1С-Отчетность" – Регламентированные отчеты.

      В открывшемся окне, на панели сверху, нажмите "Настройки", после чего перейдите в "Настройки обмена с контролирующими органами":


      В следующем окне нажмите "Расширенные настройки":


      В следующем окне выберите орган, в который не отправляется отчётность. В нашем случае это: «Настройки обмена с ФНС, Росстатом и СФР (бывш. ПФР)»:


      В открывшемся окне нажмите на кнопку с двумя квадратиками напротив графы "Учетная запись документооборота":


      В открывшемся окне нажмите кнопку "Настроить автоматически сейчас", а после успешной настройки – "Проверить параметры доступа":


      Проверка параметров должна быть пройдена:


      В случае, если проверка параметров выполнена с ошибкой, попробуйте выполнить диагностику подключения (описано в пункте 1 данной статьи), только по адресам и портам из раздела "Адрес сервера" в окне настройки учётной записи документооборота. В случае, если доступ к серверу есть, но проверка не прошла – свяжитесь с технической поддержкой оператора, через сервера которого отправляется отчётность, либо с технической поддержкой 1С-Отчетности.


      Поделиться

      Назад к списку
      • Комментарии
      Загрузка комментариев...
      Категории
      • 1С, торговое оборудование4
      • Windows34
      • Новости1
      • Обзоры товаров1
      • Ремонт оргтехники и заправка картриджей11
      • Советы покупателям1
      • Электронная подпись5
      Это интересно
      • При запуске 1С появляется окно: «Конфигурация базы данных не соответствует сохраненной конфигурации»
        При запуске 1С появляется окно: «Конфигурация базы данных не соответствует сохраненной конфигурации»
      • Ошибка «Этот хост неизвестен» при запуске 1С через VPN
        Ошибка «Этот хост неизвестен» при запуске 1С через VPN
      • Настройка сканеров Honeywell 1450G, 1900 для работы с EAN13 + 5 (газетными, периодическими)
        Настройка сканеров Honeywell 1450G, 1900 для работы с EAN13 + 5 (газетными, периодическими)
      Облако тегов
      1С BROTHER CANON Effector Saver Epson Exegate KYOCERA MF3010 TWAIN Viber Windows МФУ общий доступ Ошибка принтер сетевая папка счетчик торговое оборудование
      Переходите на электронные документы
      Компания
      О компании
      Новости
      Сотрудники
      Вакансии
      Магазины
      Политика
      Лицензии
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Обзоры
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      Наши контакты
      +7 846 219-23-65
      +7 84635 3-84-52Новокуйбышевск
      info@profit-zip.ru
      г. Новокуйбышевск, ул. Гагарина 11
      2023 © Profit-zip.ru - интернет-магазин