+7 846 219-23-65
+7 84635 3-84-52Новокуйбышевск
Заказать звонок
г. Новокуйбышевск, ул. Гагарина 11
Профит-ZIP
Выбирайте с удовольствием
Каталог
  • Бумага
    Бумага
    • Фотобумага
    • Бумага форматная
  • Картриджи
    Картриджи
    • Головки печатающие
    • Девелоперы и стартеры
    • Драм-юниты
    • Картриджи для принтеров пластиковых карт
    • Картриджи лазерные
    • Картриджи струйные
  • ЗИП EPSON
    ЗИП EPSON
    • Печатающие головки EPSON
    • Блоки питания Epson
    • Контакты картриджей Epson
    • Шлейфы, емкости Epson
    • Памперс EPSON
  • Запчасти для ремонта техники
    Запчасти для ремонта техники
    • Блоки лазера, сканера, Сканирующие линейки
    • Блоки проявки
    • Валы резиновые (нижние)
    • Валы тефлоновые (верхние)
    • Двигатели
    • Крышки, Дверцы
    • Лотки, Кассеты
    • Муфты
    • Направляющие
    • Платы форматирования, контроллера, питания
    • Подшипники, Втулки, Бушинги
    • Редукторы, Узлы, Приводы, Ремни, Линейки, Помпы, датчики
    • Ремкомплекты, Комплекты обслуживания
    • Ролики, Наборы роликов, Насадки
    • Термопленки
    • Тормозные площадки
    • Узлы закрепления, Печи, Термоузлы
    • Шарниры, Кронштейны, Держатели
    • Шестерни
    • Шлейфы, коннекторы
    • Ещё
  • Материалы для обслуживания ЗИП
    Материалы для обслуживания ЗИП
    • Масла
    • Очистители
    • Промывочные жидкости
    • Пылесосы
    • Салфетки
    • Смазки
    • Фильтры для пылесоса
  • Тонер
    Тонер
  • Программное обеспечение
    Программное обеспечение
    • Антивирусные программы
    • Операционные системы
    • Резервное копирование
  • Чипы
    Чипы
  • Проекционное оборудование
    Проекционное оборудование
    • Аксессуары для проекционного оборудования
      • Лампы для проекторов
  • Чернила
    Чернила
Акции
Услуги
  • Ремонт компьютеров и ноутбуков
  • Ремонт микроволновых СВЧ-печей
  • Ремонт мобильных телефонов, смартфонов и гаджетов
  • Заправка картриджей
  • Ремонт источников бесперебойного питания
  • Ремонт принтеров, копиров, МФУ
Блог
Магазины
О компании
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Лицензии
  • Политика
Контакты
Ещё
    Профит-ZIP
    Каталог
    • Бумага
      Бумага
      • Фотобумага
      • Бумага форматная
    • Картриджи
      Картриджи
      • Головки печатающие
      • Девелоперы и стартеры
      • Драм-юниты
      • Картриджи для принтеров пластиковых карт
      • Картриджи лазерные
      • Картриджи струйные
    • ЗИП EPSON
      ЗИП EPSON
      • Печатающие головки EPSON
      • Блоки питания Epson
      • Контакты картриджей Epson
      • Шлейфы, емкости Epson
      • Памперс EPSON
    • Запчасти для ремонта техники
      Запчасти для ремонта техники
      • Блоки лазера, сканера, Сканирующие линейки
      • Блоки проявки
      • Валы резиновые (нижние)
      • Валы тефлоновые (верхние)
      • Двигатели
      • Крышки, Дверцы
      • Лотки, Кассеты
      • Муфты
      • Направляющие
      • Платы форматирования, контроллера, питания
      • Подшипники, Втулки, Бушинги
      • Редукторы, Узлы, Приводы, Ремни, Линейки, Помпы, датчики
      • Ремкомплекты, Комплекты обслуживания
      • Ролики, Наборы роликов, Насадки
      • Термопленки
      • Тормозные площадки
      • Узлы закрепления, Печи, Термоузлы
      • Шарниры, Кронштейны, Держатели
      • Шестерни
      • Шлейфы, коннекторы
      • Ещё
    • Материалы для обслуживания ЗИП
      Материалы для обслуживания ЗИП
      • Масла
      • Очистители
      • Промывочные жидкости
      • Пылесосы
      • Салфетки
      • Смазки
      • Фильтры для пылесоса
    • Тонер
      Тонер
    • Программное обеспечение
      Программное обеспечение
      • Антивирусные программы
      • Операционные системы
      • Резервное копирование
    • Чипы
      Чипы
    • Проекционное оборудование
      Проекционное оборудование
      • Аксессуары для проекционного оборудования
        • Лампы для проекторов
    • Чернила
      Чернила
    Акции
    Услуги
    • Ремонт компьютеров и ноутбуков
    • Ремонт микроволновых СВЧ-печей
    • Ремонт мобильных телефонов, смартфонов и гаджетов
    • Заправка картриджей
    • Ремонт источников бесперебойного питания
    • Ремонт принтеров, копиров, МФУ
    Блог
    Магазины
    О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Лицензии
    • Политика
    Контакты
    Ещё
      Профит-ZIP
      Телефоны
      +7 846 219-23-65Самара
      +7 84635 3-84-52Новокуйбышевск
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Бумага
          • Назад
          • Бумага
          • Фотобумага
          • Бумага форматная
        • Картриджи
          • Назад
          • Картриджи
          • Головки печатающие
          • Девелоперы и стартеры
          • Драм-юниты
          • Картриджи для принтеров пластиковых карт
          • Картриджи лазерные
          • Картриджи струйные
        • ЗИП EPSON
          • Назад
          • ЗИП EPSON
          • Печатающие головки EPSON
          • Блоки питания Epson
          • Контакты картриджей Epson
          • Шлейфы, емкости Epson
          • Памперс EPSON
        • Запчасти для ремонта техники
          • Назад
          • Запчасти для ремонта техники
          • Блоки лазера, сканера, Сканирующие линейки
          • Блоки проявки
          • Валы резиновые (нижние)
          • Валы тефлоновые (верхние)
          • Двигатели
          • Крышки, Дверцы
          • Лотки, Кассеты
          • Муфты
          • Направляющие
          • Платы форматирования, контроллера, питания
          • Подшипники, Втулки, Бушинги
          • Редукторы, Узлы, Приводы, Ремни, Линейки, Помпы, датчики
          • Ремкомплекты, Комплекты обслуживания
          • Ролики, Наборы роликов, Насадки
          • Термопленки
          • Тормозные площадки
          • Узлы закрепления, Печи, Термоузлы
          • Шарниры, Кронштейны, Держатели
          • Шестерни
          • Шлейфы, коннекторы
        • Материалы для обслуживания ЗИП
          • Назад
          • Материалы для обслуживания ЗИП
          • Масла
          • Очистители
          • Промывочные жидкости
          • Пылесосы
          • Салфетки
          • Смазки
          • Фильтры для пылесоса
        • Тонер
        • Программное обеспечение
          • Назад
          • Программное обеспечение
          • Антивирусные программы
          • Операционные системы
          • Резервное копирование
        • Чипы
        • Проекционное оборудование
          • Назад
          • Проекционное оборудование
          • Аксессуары для проекционного оборудования
            • Назад
            • Аксессуары для проекционного оборудования
            • Лампы для проекторов
        • Чернила
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Ремонт компьютеров и ноутбуков
        • Ремонт микроволновых СВЧ-печей
        • Ремонт мобильных телефонов, смартфонов и гаджетов
        • Заправка картриджей
        • Ремонт источников бесперебойного питания
        • Ремонт принтеров, копиров, МФУ
      • Блог
      • Магазины
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Лицензии
        • Политика
      • Контакты
      • +7 846 219-23-65Самара
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 846 219-23-65Самара
        • +7 84635 3-84-52Новокуйбышевск
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Новокуйбышевск, ул. Гагарина 11
      info@profit-zip.ru
      • Вконтакте

      Перестал печатать принтер, подключенный по сети (расшаренный)

      Главная
      -
      Блог
      -Перестал печатать принтер, подключенный по сети (расшаренный)
      Поделиться

      14 сентября 2021 года Microsoft выпустили ряд обновлений для Windows 10. После установки этих обновлений, пользователи могут столкнуться с проблемой печати документов на принтеры, находящиеся в общем доступе и подключенные через сеть: принтер находится в режиме автономной работы; документы, отправленные на печать, остаются в очереди и не печатаются. При попытке переподключения принтера, появляется ошибка: "Windows не удаётся подключиться к принтеру" с кодом ошибки 0x0000011b, 0x00000709 или 0x80070035.


      Описание проблемы

      Данная ошибка может проявлять себя сообщениями: «Windows не удаётся подключиться к принтеру», «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору» с кодами ошибок 0x0000011b, 0x00000709, 0x80070035, 0x00000bcb и прочими, при попытке установить сетевой принтер, физически подключенный к другому ПК.

      Причины проблемы

      Данная проблема связана с изменением Microsoft политики безопасности по отношению к принтерам, подключенным через другие компьютеры.

      В первые дни после обновлений (фигурировали обновления KB5005565, KB5005568, KB5006670, KB5006714, KB5007186, KB5007247) помогало удаление этих обновлений и запрет их установки через WUShowHide, однако с выходом одного из последующих обновлений, изменения вносятся перманентно, без возможности их отката при удалении обновления.

      1. Решение проблемы

      Обратите внимание. Мы будем оперировать двумя терминами: "компьютер-сервер" ("сервер") и "компьютер-клиент" ("клиент").

      Компьютер-сервер – это компьютер, к которому физически подключен принтер по интерфейсу USB и на нём же расшарен в локальную сеть.
      Компьютер-клиент – это компьютер, с которого вы пытаетесь подключиться к компьютеру-серверу и далее к принтеру.

      1.1. Удаление принтера

      Первым делом необходимо удалить принтер на компьютере-клиенте, если это не было сделано ранее.

      Для удаления принтера, перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры (или «Просмотр устройств и принтеров» при просмотре в режиме Категории). Найдите необходимый принтер, нажмите по нему ПКМ – Удалить устройство.

      1.2. Установка всех обновлений системы

      Далее следует установить все обновления Windows на оба компьютера.

      Для обновления системы перейдите в приложение «Параметры» (Win+I) – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Проверить наличие обновлений.

      Загрузка и установка обновлений может занять продолжительное время, в зависимости от количества обновлений, скорости интернета и производительности ПК.

      После установки обновлений, перезагрузите ПК для их установки. После перезагрузки ПК, вновь проверьте наличие обновлений. Повторяйте до того момента, пока в Центре обновления Windows не появится надпись «У вас установлены все последние обновления».

      1.3. Включите парольный доступ к принтерам и папкам

      На компьютере-сервере перейдите в Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом – Дополнительные параметры общего доступа – Все сети, переведите параметр «Общий доступ с парольной защитой» в положение «Включить общий доступ с парольной защитой».

      1.4. Создайте пользователя для печати

      Для работы печати на других компьютерах необходимо, чтобы на компьютере-сервере существовал пользователь с установленным паролем. Вы можете использовать уже существующую учётную запись, предварительно установив на неё пароль, но мы бы всё же порекомендовали завести для этого отдельную учётную запись.

      Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и откройте оснастку «Управление компьютером».

      Перейдите в раздел Служебные программы – Локальные пользователи и группы – Пользователи.

      В открывшемся разделе со списком пользователей нажмите ПКМ на пустом месте, нажмите «Новый пользователь».

      Введите название пользователя и укажите пароль. В нашем примере и имя пользователя, и пароль – print. Установите галочку на "Срок действия пароля не ограничен" и на "Запретить смену пароля пользователем".

      Если раздела «Локальные пользователи и группы» нет, то для создания пользователя необходимо воспользоваться командной строкой (Win+R – «cmd» – OK), в которой последовательно ввести следующие команды:

      net user print print /add
      net user print /passwordreq:no
      net user print /passwordchg:no
      wmic useraccount where name="print" set passwordexpires=false

      Подробнее об управлении пользователями через CMD вы можете прочитать в нашей статье: Создание и управление пользователями Windows через командную строку

      1.5. Внесение изменений в реестр

      Далее следует внести изменения в реестр Windows (Win+R – «regedit» – OK). Обязательно это сделать на компьютере-сервере (куда физически подключен принтер), и крайне желательно – на компьютере-клиенте.

      • Раздел: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
        Создайте ключ RpcAuthnLevelPrivacyEnabled (DWORD32) с значением 0
      • Раздел: HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint (может понадобиться создать ветку)
        Создайте ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators (DWORD32) с значением 1

      Либо через командную строку:

      reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
      reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

      Либо скачайте готовый .reg-файл в архиве и запустите его, разрешив внести изменения в реестр: shared_printer_repair.zip

      1.6. Перезагрузите оба компьютера и попробуйте установить принтер

      После проделанных манипуляций, перезагрузите оба компьютера и вновь попробуйте установить принтер.

      При входе с компьютера-клиента на компьютер-сервер должен запроситься пароль для доступа к сетевым папкам. Используйте имя пользователя и пароль от созданного на компьютере-сервере пользователя. При необходимости сохраните пароль в окне входа, чтобы в будущем не вводить его заново.

      2. Если приведённая выше инструкция не помогла

      Данный вариант поможет, если вы пытаетесь установить принтер на компьютер с другой разрядностью (например, принтер физически подключен к Windows 7 32-бит (x86), а подключить по сети вы его пытаетесь к Windows 10 64-бит) и возникает ошибка: "Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к этой очереди печати", хотя при этом изменения в реестр внесены и пользователь с паролем создан.

      Проблема может быть в конфликте драйвера. Дело в том, что с обновлёнными политиками безопасности, Windows не может подключить принтер на компьютере-клиенте, если на компьютере-сервере не установлен аналогичный драйвер под разрядность компьютера-клиента.

      Для решения этой проблемы на компьютере-клиенте проделайте следующие действия:

      1. Откройте диалог "Выполнить" (Win+R, либо Пуск – Выполнить, либо ПКМ по Пуску – Выполнить). Введите: printui /s /t2 и нажмите "ОК"

      2. Выберите драйвер необходимого устройства, нажмите "Удалить", выберите "Удалить драйвер и пакет драйвера", после чего нажмите "ОК"

      3. Согласитесь на удаление драйвера и нажмите "Удалить".

      Если появится ошибка "Указанный драйвер принтера занят" – необходимо в Панели управления – "Устройства и принтеры" удалить все принтеры этой модели (даже подключенные к другим компьютерам или отключенные) и перезапустить службу "Диспетчер печати", например, командами в Командной строке:
      net stop spooler
      net start spooler

      После этого заново попробуйте удалить пакет драйверов на данный принтер. Должно появиться окно с надписью "Драйвер ХХХ удален.":

      Далее работаем с компьютером-сервером.

      1. На компьютер-сервер скачайте драйвер для разрядность ОС компьютера-клиента.
        То есть, если на компьютере-сервере ОС 32-бит, а на компьютере-клиенте – 64-бит, скачайте драйвер на 64-битную ОС, но не устанавливайте его, а просто разархивируйте, если установщик в архиве или самораспаковывающемся архиве.
      2. Перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры. Откройте свойства необходимого принтера.
      3. Перейдите на вкладку "Доступ".
      4. В разделе "Драйверы" нажмите на кнопку "Дополнительные драйверы"
      5. В открывшемся окне поставьте галочку на драйвер отсутствующей разрядности
      6. Выберите INF-файл драйвера необходимой разрядности.
      7. Нажмите "ОК" и дождитесь установки драйвера, после чего, кнопка "ОК" станет неактивна:

      8. Закройте все окна свойств принтера

      После этого на компьютере-клиенте попробуйте установить принтер.

      При установке должен появиться вопрос: "Вы доверяете этому принтеру?". Подтвердите нажатием кнопки "Установить драйвер":

      Начнётся копирование драйверов с компьютера-сервера на компьютер-клиент:

      После совершения этих действий, принтер должен успешно установиться.

      3. Ещё один вариант

      У нас этот вариант сработал на принтере для этикеток Citizen. Что самое интересное: все прочие принтеры с этого компьютера устанавливались корректно (при условии, что все шаги выше уже были проделаны), а один, конкретно этот принтер Citizen – хоть и пытался, даже выдавал диалог UAC на установку принтера, но так и не мог установиться с ошибкой 0x00000bcb.

      Предположительно, проблема в том, что операционная система не доверяет издателю драйвера устройства.

      3.1. Удалите драйвер с клиента

      Как это сделать, написано чуть выше, но кратко напомним:

      1. Удаляем принтер из Панели управления – Устройства и принтеры (даже если принтер отключен)
      2. Перезапускаем службу "Диспетчер печати" (spooler)
      3. Удаляем драйвер и пакет драйвера через printui /s /t2

      3.2. Экспортируйте драйвер с сервера

      Для этого первым делом необходимо на сервере открыть оснастку "Диспетчер устройств".

      После этого найдите нужный принтер в разделе "Принтеры" или "Очереди печати". Нажмите по принтеру правой кнопкой мыши и перейдите в "Свойства".

      Далее перейдите на вкладку "Сведения" и выберите в выпадающем списке значение "Файл INF". Запомните или скопируйте это значение, оно понадобится нам в будущем.

      Далее запустите командную строку, PowerShell или терминал Windows от имени администратора и выполните две команды, подставив вместо ИМЯ_INF – имя *.inf файла из предыдущего пункта (включая расширение ".inf"):

      mkdir %userprofile%\desktop\DrvBackup
      pnputil.exe /export-driver ИМЯ_INF %userprofile%\desktop\DrvBackup

      Данная команда создаст на рабочем столе текущего пользователя папку DrvBackup и экспортирует драйвер принтера в неё. Перенесите эту папку на компьютер-клиент.

      3.3. Установите драйвер на клиенте

      Установить драйвер из экспортированного пакета можно двумя способами:

      3.3.1. Установка через Диспетчер устройств
      1. Откройте Диспетчер устройств
      2. Нажмите на любой из разделов или на любое устройство
      3. В панели сверху перейдите в Действие – Установить старое устройство
      4. В окне нажмите "Далее"
      5. Выберите "Установка оборудования, выбранного из списка вручную" и нажмите "Далее"
      6. Выберите "Показать все устройства", нажмите "Далее"
      7. Нажмите "Установить с диска"
      8. В открывшемся окне нажмите "Обзор" и выберите файл *.inf внутри папки с экспортированным драйвером
      9. В следующем окне выберите модель принтера (в пакете драйверов их может быть несколько)
      10. Нажмите "Далее", "Далее" и "Готово"
      11. Если в процессе установки появится вопрос: "Установить программное обеспечение для данного устройства?", поставьте галочку на "Всегда доверять программному обеспечению Название_издателя" и нажмите "Установить"
      3.3.2. Установка драйвера через установку принтера

      Этот вариант поможет, если в ходе установки драйвера через Диспетчер устройств появилась ошибка "Элемент не найден".

      1. Откройте Панель управления
      2. При просмотре категориями нажмите на "Просмотр устройств и принтеров" в разделе "Оборудование и звук".
        При просмотре значками нажмите на "Устройства и принтеры".
      3. Сверху, в строке дополнительных функций, нажмите "Добавление принтера"

      4. В открывшемся окне нажмите "Необходимый принтер отсутствует в списке"

      5. В следующем окне выберите "Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную"
      6. Выберите "Создать новый порт" и выберите тип порта – "Локальный порт" или "Local Port", нажмите "Далее"
      7. В открывшемся окошке введите любое произвольное имя порта, хотя бы "abc".
      8. В следующем окне выбора драйвера, нажмите на "Установить с диска"
      9. Выберите *.inf-файл экспортированного драйвера
      10. Выберите модель принтера, нажмите "Далее"
      11. При запросе "Какую версию драйвера вы хотите использовать?" (если такой запрос появится, хотя и не должен, т.к. мы удалили драйвер принтера) – выберите "Заменить текущий драйвер" и нажмите "Далее"
      12. Введите любое имя принтера, например "abc", нажмите "Далее". Не оставляйте значение как есть, поскольку этот принтер нужно будет впоследствии удалить.
      13. Если в процессе установки появится вопрос: "Установить программное обеспечение для данного устройства?", поставьте галочку на "Всегда доверять программному обеспечению Название_издателя" и нажмите "Установить"
      14. Дождитесь установки принтера, выберите "Нет общего доступа к этому принтеру", нажмите "Далее" и "Готово"

      3.4. Установка принтера

      После установки драйвера, попробуйте подключиться к расшаренному принтеру. После успешной установки драйвера, принтер должен подключиться без ошибок.

      Если вы устанавливали драйвер через установку принтера, после штатного подключения к принтеру не забудьте удалить добавленный через локальный порт принтер, чтобы впоследствии он не мешался.


      Теги
      Ошибка Windows принтер сетевая папка общий доступ
      Поделиться

      Назад к списку
      • Комментарии
      Загрузка комментариев...
      Категории
      • 1С, торговое оборудование4
      • Windows34
      • Новости1
      • Обзоры товаров1
      • Ремонт оргтехники и заправка картриджей11
      • Советы покупателям1
      • Электронная подпись5
      Это интересно
      • Установка Apache, PHP, MySQL и phpMyAdmin в Windows
        Установка Apache, PHP, MySQL и phpMyAdmin в Windows
      • «Соединение с сетью AnyDesk», «Отключен от сети AnyDesk»
        «Соединение с сетью AnyDesk», «Отключен от сети AnyDesk»
      • Xerox Phaser 3100MFP – установка драйвера и настройка сканера на Windows 10
        Xerox Phaser 3100MFP – установка драйвера и настройка сканера на Windows 10
      • Ошибка 806 при подключении к VPN: «Не удается создать VPN-соединение между данным компьютером и VPN-сервером»
      • Трассировка порта в Windows (CMD)
        Трассировка порта в Windows (CMD)
      Облако тегов
      1С BROTHER CANON Effector Saver Epson Exegate KYOCERA MF3010 TWAIN Viber Windows МФУ общий доступ Ошибка принтер сетевая папка счетчик торговое оборудование
      Переходите на электронные документы
      Компания
      О компании
      Новости
      Сотрудники
      Вакансии
      Магазины
      Политика
      Лицензии
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Обзоры
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      Наши контакты
      +7 846 219-23-65
      +7 84635 3-84-52Новокуйбышевск
      info@profit-zip.ru
      г. Новокуйбышевск, ул. Гагарина 11
      2023 © Profit-zip.ru - интернет-магазин