+7 846 219-23-65
+7 84635 3-84-52Новокуйбышевск
Заказать звонок
г. Новокуйбышевск, ул. Гагарина 11
Профит-ZIP
Выбирайте с удовольствием
Каталог
  • Бумага
    Бумага
    • Фотобумага
    • Бумага форматная
  • Картриджи
    Картриджи
    • Головки печатающие
    • Девелоперы и стартеры
    • Драм-юниты
    • Картриджи для принтеров пластиковых карт
    • Картриджи лазерные
    • Картриджи струйные
  • ЗИП EPSON
    ЗИП EPSON
    • Печатающие головки EPSON
    • Блоки питания Epson
    • Контакты картриджей Epson
    • Шлейфы, емкости Epson
    • Памперс EPSON
  • Запчасти для ремонта техники
    Запчасти для ремонта техники
    • Блоки лазера, сканера, Сканирующие линейки
    • Блоки проявки
    • Валы резиновые (нижние)
    • Валы тефлоновые (верхние)
    • Двигатели
    • Крышки, Дверцы
    • Лотки, Кассеты
    • Муфты
    • Направляющие
    • Платы форматирования, контроллера, питания
    • Подшипники, Втулки, Бушинги
    • Редукторы, Узлы, Приводы, Ремни, Линейки, Помпы, датчики
    • Ремкомплекты, Комплекты обслуживания
    • Ролики, Наборы роликов, Насадки
    • Термопленки
    • Тормозные площадки
    • Узлы закрепления, Печи, Термоузлы
    • Шарниры, Кронштейны, Держатели
    • Шестерни
    • Шлейфы, коннекторы
    • Ещё
  • Материалы для обслуживания ЗИП
    Материалы для обслуживания ЗИП
    • Масла
    • Очистители
    • Промывочные жидкости
    • Пылесосы
    • Салфетки
    • Смазки
    • Фильтры для пылесоса
  • Тонер
    Тонер
  • Программное обеспечение
    Программное обеспечение
    • Антивирусные программы
    • Операционные системы
    • Резервное копирование
  • Чипы
    Чипы
  • Проекционное оборудование
    Проекционное оборудование
    • Аксессуары для проекционного оборудования
      • Лампы для проекторов
  • Чернила
    Чернила
Акции
Услуги
  • Ремонт компьютеров и ноутбуков
  • Ремонт микроволновых СВЧ-печей
  • Ремонт мобильных телефонов, смартфонов и гаджетов
  • Заправка картриджей
  • Ремонт источников бесперебойного питания
  • Ремонт принтеров, копиров, МФУ
Блог
Магазины
О компании
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Лицензии
  • Политика
Контакты
Ещё
    Профит-ZIP
    Каталог
    • Бумага
      Бумага
      • Фотобумага
      • Бумага форматная
    • Картриджи
      Картриджи
      • Головки печатающие
      • Девелоперы и стартеры
      • Драм-юниты
      • Картриджи для принтеров пластиковых карт
      • Картриджи лазерные
      • Картриджи струйные
    • ЗИП EPSON
      ЗИП EPSON
      • Печатающие головки EPSON
      • Блоки питания Epson
      • Контакты картриджей Epson
      • Шлейфы, емкости Epson
      • Памперс EPSON
    • Запчасти для ремонта техники
      Запчасти для ремонта техники
      • Блоки лазера, сканера, Сканирующие линейки
      • Блоки проявки
      • Валы резиновые (нижние)
      • Валы тефлоновые (верхние)
      • Двигатели
      • Крышки, Дверцы
      • Лотки, Кассеты
      • Муфты
      • Направляющие
      • Платы форматирования, контроллера, питания
      • Подшипники, Втулки, Бушинги
      • Редукторы, Узлы, Приводы, Ремни, Линейки, Помпы, датчики
      • Ремкомплекты, Комплекты обслуживания
      • Ролики, Наборы роликов, Насадки
      • Термопленки
      • Тормозные площадки
      • Узлы закрепления, Печи, Термоузлы
      • Шарниры, Кронштейны, Держатели
      • Шестерни
      • Шлейфы, коннекторы
      • Ещё
    • Материалы для обслуживания ЗИП
      Материалы для обслуживания ЗИП
      • Масла
      • Очистители
      • Промывочные жидкости
      • Пылесосы
      • Салфетки
      • Смазки
      • Фильтры для пылесоса
    • Тонер
      Тонер
    • Программное обеспечение
      Программное обеспечение
      • Антивирусные программы
      • Операционные системы
      • Резервное копирование
    • Чипы
      Чипы
    • Проекционное оборудование
      Проекционное оборудование
      • Аксессуары для проекционного оборудования
        • Лампы для проекторов
    • Чернила
      Чернила
    Акции
    Услуги
    • Ремонт компьютеров и ноутбуков
    • Ремонт микроволновых СВЧ-печей
    • Ремонт мобильных телефонов, смартфонов и гаджетов
    • Заправка картриджей
    • Ремонт источников бесперебойного питания
    • Ремонт принтеров, копиров, МФУ
    Блог
    Магазины
    О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Лицензии
    • Политика
    Контакты
    Ещё
      Профит-ZIP
      Телефоны
      +7 846 219-23-65Самара
      +7 84635 3-84-52Новокуйбышевск
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Бумага
          • Назад
          • Бумага
          • Фотобумага
          • Бумага форматная
        • Картриджи
          • Назад
          • Картриджи
          • Головки печатающие
          • Девелоперы и стартеры
          • Драм-юниты
          • Картриджи для принтеров пластиковых карт
          • Картриджи лазерные
          • Картриджи струйные
        • ЗИП EPSON
          • Назад
          • ЗИП EPSON
          • Печатающие головки EPSON
          • Блоки питания Epson
          • Контакты картриджей Epson
          • Шлейфы, емкости Epson
          • Памперс EPSON
        • Запчасти для ремонта техники
          • Назад
          • Запчасти для ремонта техники
          • Блоки лазера, сканера, Сканирующие линейки
          • Блоки проявки
          • Валы резиновые (нижние)
          • Валы тефлоновые (верхние)
          • Двигатели
          • Крышки, Дверцы
          • Лотки, Кассеты
          • Муфты
          • Направляющие
          • Платы форматирования, контроллера, питания
          • Подшипники, Втулки, Бушинги
          • Редукторы, Узлы, Приводы, Ремни, Линейки, Помпы, датчики
          • Ремкомплекты, Комплекты обслуживания
          • Ролики, Наборы роликов, Насадки
          • Термопленки
          • Тормозные площадки
          • Узлы закрепления, Печи, Термоузлы
          • Шарниры, Кронштейны, Держатели
          • Шестерни
          • Шлейфы, коннекторы
        • Материалы для обслуживания ЗИП
          • Назад
          • Материалы для обслуживания ЗИП
          • Масла
          • Очистители
          • Промывочные жидкости
          • Пылесосы
          • Салфетки
          • Смазки
          • Фильтры для пылесоса
        • Тонер
        • Программное обеспечение
          • Назад
          • Программное обеспечение
          • Антивирусные программы
          • Операционные системы
          • Резервное копирование
        • Чипы
        • Проекционное оборудование
          • Назад
          • Проекционное оборудование
          • Аксессуары для проекционного оборудования
            • Назад
            • Аксессуары для проекционного оборудования
            • Лампы для проекторов
        • Чернила
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Ремонт компьютеров и ноутбуков
        • Ремонт микроволновых СВЧ-печей
        • Ремонт мобильных телефонов, смартфонов и гаджетов
        • Заправка картриджей
        • Ремонт источников бесперебойного питания
        • Ремонт принтеров, копиров, МФУ
      • Блог
      • Магазины
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Лицензии
        • Политика
      • Контакты
      • +7 846 219-23-65Самара
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 846 219-23-65Самара
        • +7 84635 3-84-52Новокуйбышевск
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Новокуйбышевск, ул. Гагарина 11
      info@profit-zip.ru
      • Вконтакте

      HP M1132: некорректно устанавливается драйвер, появляется: "Ошибка установки принтера"

      Главная
      -
      Блог
      -HP M1132: некорректно устанавливается драйвер, появляется: "Ошибка установки принтера"
      Поделиться

      Разберём, что делать с ошибкой "Ошибка установки принтера. Выполните следующие шаги после нажатия кнопки "Закрыть"...." при установке HP LaserJet Pro M1132


      Описание проблемы

      Один из клиентов обратился к нам с ошибкой при установке HP M1132:
      "Ошибка установки принтера. Выполните следующие шаги после нажатия кнопки "Закрыть".
      1. Убедитесь, что кабель USB отключен от принтера.
      2. Выключите принтер, затем включите его.
      3. Повторно запустите программу установки с компакт-диска."

      При этом никаких диагностических данных, которые помогли бы выявить причину неисправности, установщик не предлагал. Журналы пусты, логи чисты.

      Однако, хочется сказать, что поведение данного МФУ в системе было несколько странным:

      • Сканер (WIA), после запуска установщика, работал без проблем, но до первой перезагрузки. При перезагрузке устройство WIA отваливалось, и при этом обнаруживалось только в процессе повторной установки устройства – обнаружение через диспетчер устройств не работало.
      • Если удалить устройство (сканер) через "Панель управления" – "Устройства и принтеры" (или удалив все связанные устройства), вновь обнаружить подключенное оборудование через "Диспетчер устройств" – "Обновить конфигурацию оборудования", переподключить/перезагрузить МФУ или перезагрузить компьютер, то устройство в "Устройствах и принтерах" обнаруживалось как "Оптический диск", позволяя с него установить драйвер на МФУ, но не было ни принтером, ни сканером. Сканером МФУ становилось после повторной установки драйвера.
      • Принтер можно было установить через создание локального порта с выбором необходимого драйвера, и он не пропадал после перезагрузки компьютера, но печать на него проходила с переменным успехом.
      • При этом, подключенное МФУ, после установки пакета драйвера, представляло из себя четыре устройства: устройство обработки изображений "HP LaserJet Professional M1130 MFP Series", и три устройства из раздела "Контроллеры USB": "P1130 USB EWS Device Driver", "Поддержка USB принтера" и "Составное USB устройство".
      • Замена USB-кабеля проблему не решала.
      • По какой-то причине принтер при первом подключении установился с портом LPT (LPT1) вместо USB.

      Решение проблемы

      Мы опишем, какой алгоритм действий был проделан именно нами, и который помог с данной проблемой в данной конкретной ситуации. К сожалению, не факт, что данный способ поможет конкретно вам. Но попытка – не пытка.

      И так, входные данные: относительно свежая система Windows 10 x64, МФУ HP M1132, были использованы драйверы со встроенной памяти устройства и с официального сайта HP: https://support.hp.com/kz-ru/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m1132-multifunction-printer-series/..., версия 20180815_1, размер файла 240.8 MB, дата публикации драйвера – 22 июля 2021 г.

      Проверка и восстановление системы

      1. Первым делом установите все обновления из Центра обновления Windows.
        Windows 10-11: откройте приложение "Параметры" – "Обновление и безопасность" – "Центр обновления Windows" – "Проверить наличие обновлений". При наличии необязательных обновлений (под кнопкой "Проверить наличие обновлений" будет присутствовать строка "Доступны необязательные обновления") – установите и их.
        Windows 7-8.1: откройте "Панель управления" – "Центр обновления Windows" – "Проверить обновления". После того, как обновления будут найдены, установите все: и обязательные, и необязательные.

        Если в Windows 7 при поиске обновлений вы столкнётесь с ошибкой 0x80072EFE, можете воспользоваться нашей статьёй: «Произошла ошибка при поиске обновлений для компьютера. Код 80072EFE».

        Данная манипуляция заменит некоторые системные файлы на заведомо корректные, если они по какой-либо причине были повреждены.
      2. Проверьте систему на ошибки, открыв командную строку от имени администратора и введя следующую команду:
        sfc /scannow & dism /online /cleanup-image /restorehealth

        В случае с Windows 7, необходимо предварительно установить обновление KB2966583, а так же использовать несколько иную команду:
        sfc /scannow & dism /online /cleanup-image /scanhealth
        Данная команда проверит важные системные компоненты на ошибки, и при необходимости – восстановит их.

      После совершения этих действий, перезагрузите компьютер.

      Удаление драйвера сканера

      После перезагрузки, удалите устройство сканера, при этом удалив его драйвер. Для этого:

      1. Откройте оснастку "Диспетчер устройств"
      2. Раскройте раздел "Устройства обработки изображений"
      3. Нажмите по сканеру HP ... M1132 (или HP ... M1130 Series) правой кнопкой мыши и нажмите "Удалить устройство"
      4. Установите галочку "Удалить программы драйверов для этого устройства"

      При появлении сообщения о необходимости перезагрузить компьютер, перезагрузите его.

      Удаление драйвера принтера

      Также необходимо удалить старый драйвер принтера, если он установлен. Для этого:

      1. Перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры
      2. Убедитесь, что среди устройств нет принтера (даже отключенного) HP M1132. Если имеется – удалите.
      3. Откройте командную строку и введите три команды:
        net stop spooler
        net start spooler
        printui /s /t2
      4. В открывшемся окне поищите драйвер на HP M1132. Если таковой присутствует – выберите его, нажмите кнопку "Удалить", выберите "Удалить драйвер и пакет драйвера". Согласитесь на удаление.
      5. В этом же окне перейдите на вкладку "Порты", поищите порт, у которого в описании или в графе "Принтер" будет указано "M1132" или "M1130 Series". Этот порт также нужно удалить.

      Скачивание установочного пакета драйверов

      Далее необходимо скачать установочный комплект драйверов с официального сайта: https://support.hp.com/kz-ru/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m1132-multifunction-printer-series/... 

      После скачивания распакуйте скачанный файл любым архиватором (например 7-Zip) в отдельную папку на компьютере.

      Отключение HP Smart Install

      Далее необходимо отключить возможность HP Smart Install. Для этого:

      1. В папке с пакетом драйверов, найдите папку UTIL (или скачайте архив с этими утилитами с нашего сайта). Внутри будет два файла: SIUtility.exe и SIUtility64.exe. Запустите подходящий к разрядности вашей системы.

        Перед вами откроется окно программы:

      2. Нажмите на кнопку "Disable HP Smart Install on this PC". Надпись вверху окна должна стать красной.

      3. Закройте это окно. В окне "HP Smart Install Utility" нажмите на кнопку "Printer", выберите ваше МФУ, нажмите "Next" и проделайте то же самое, что и в п.2, согласившись на изменение настроек.

      Зачистить систему от следов принтера HP

      Для этого перейдите в папку с распакованным пакетом драйверов (или скачайте архив с этими утилитами). Далее папка UTIL – ntScrubber – папка с разрядностью вашей системы (x32 или x64), запустите файл ntScrubber.exe

      Появится окно, оповещающее о начале работы программы, в котором нужно нажать "ОК"

      После окончания работы программы, появится окно, оповещающее, что операция выполнена, и требующая перезагрузить систему. Вновь нажмите "ОК", система уйдёт в перезагрузку.


      После совершения всех этих действий, попробуйте установить драйвер из скачанного пакета драйверов путём запуска файла "HpSetup.exe" из папки с распакованным комплектом драйверов.

      В нашем случае, проведённых манипуляций хватило, чтобы и принтер, и сканер заработали корректно.


      Поделиться

      Назад к списку
      • Комментарии
      Загрузка комментариев...
      Категории
      • 1С, торговое оборудование3
      • Windows28
      • Обзоры товаров1
      • Ремонт оргтехники и заправка картриджей11
      • Советы покупателям1
      • Электронная подпись5
      Это интересно
      • МФУ Xerox печатает дополнительные листы при включении и печати документа
      • Xerox 3335/3345: при сканировании с ПК «Неизвестная ошибка», «Недостаточно памяти на USB-накопителе»
        Xerox 3335/3345: при сканировании с ПК «Неизвестная ошибка», «Недостаточно памяти на USB-накопителе»
      • МФУ Xerox: «Операция не разрешена для удаленных клиентов» при сканировании с ПК
        МФУ Xerox: «Операция не разрешена для удаленных клиентов» при сканировании с ПК
      • Установщик HP 426/427 не видит принтер по IP-адресу
        Установщик HP 426/427 не видит принтер по IP-адресу
      • Canon MF Toolbox зависает при сканировании на Windows 10/11
        Canon MF Toolbox зависает при сканировании на Windows 10/11
      Облако тегов
      1С BROTHER CANON Effector Saver Epson Exegate KYOCERA MF3010 TWAIN Viber Windows МФУ общий доступ Ошибка принтер сетевая папка счетчик торговое оборудование
      Переходите на электронные документы
      Компания
      О компании
      Новости
      Сотрудники
      Вакансии
      Магазины
      Политика
      Лицензии
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Обзоры
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      Наши контакты
      +7 846 219-23-65
      +7 84635 3-84-52Новокуйбышевск
      info@profit-zip.ru
      г. Новокуйбышевск, ул. Гагарина 11
      2023 © Profit-zip.ru - интернет-магазин